Com o aumento do uso da Internet em todo o mundo, mais e mais empresas marcaram suas pegadas na Internet para aprimorar seu mercado. Os consumidores e usuários começaram a mudar do método de pagamento tradicional para o método de pagamento sem dinheiro, especialmente os sistemas de pagamento digital. Os sistemas de pagamento digital oferecem aos usuários a melhor conveniência, velocidade e confiabilidade em comparação aos sistemas de pagamento convencionais.
Embora os pagamentos digitais estejam sendo adotados por cada vez mais usuários, a solução de pagamento digital da Current precisa ser mais eficaz e segura. Existe um escopo de melhoria em termos de eficácia e padronização. Alguns fatores que desempenham um papel crucial na adoção de sistemas de pagamento digital são segurança, rapidez, confiança e processo amigável. Quanto mais fácil e rápido for o método de pagamento; mais chances tem de se tornar popular entre os usuários.
Aqui, listamos 7 maneiras de tornar os métodos de pagamento digital mais eficazes e aumentar o número de usuários
1. Viagem mínima a pagar:
Uma jornada mínima desde o início do pagamento até a conclusão dos pagamentos será uma vitória estratégica na crescente competição das tendências de pagamento digital. O usuário gostaria mais de um método de pagamento que conclua o pagamento em etapas mínimas. Se você estiver fornecendo uma solução de pagamento digital como aplicativo de pagamento móvel, aplicativo de pagamento ponto a ponto, seu USP será contado se você conseguir concluir o pagamento com o mínimo de processo.
2. Amarrações máximas entre sistemas:
À medida que as tendências de negócios online e comércio eletrônico aumentam, mais e mais novos usuários estão se envolvendo no sistema de pagamento digital. Com o aumento do número de usuários de sistemas de pagamento sem dinheiro , a inclusão do máximo de bancos e da corporação financeira é desejada para que os usuários não enfrentem qualquer confusão com o aplicativo de pagamento peer to peer. Se um sistema de pagamento digital sem dinheiro deseja incluir um novo usuário em seu sistema, a inclusão de todos os bancos no sistema digital é o requisito máximo.
Além dos bancos, é chegada a hora dos aplicativos de pagamento móvel atingirem o mercado de todas as pequenas lojas, redes de varejo e empresas. Se o usuário estiver muito acostumado com as soluções de carteira digital, mas não tiver as opções de pagamento digital no mercado tradicional, então haveria uma grande lacuna e essas pontas soltas podem afetar a tendência geral do pagamento digital e seu sucesso .
Portanto, para tornar o sistema de pagamento digital mais eficaz, uma parceria entre varejistas e provedores de serviços digitais é muito importante. Com isso, o meio de pagamento digital estará facilmente disponível online e também offline e será mais visível para os clientes, o que ajudará a aumentar a utilização do sistema de pagamento digital.
3. Um programa de incentivo / fidelidade:
Nos métodos de pagamento convencionais, vimos que a empresa oferece descontos ou brindes ao consumidor pela utilização de seus produtos ou serviços. A mesma tática pode ser usada para promover sistemas de pagamento sem dinheiro. Se você fornecer alguma recompensa ou pontos de fidelidade para o usuário de seu serviço, isso os atrai a usá-lo com mais frequência do que a média.
Por exemplo, os consumidores optariam por escolher por carteira digital em vez de dinheiro se souberem que um determinado aplicativo de pagamento móvel os recompensa com reembolso ou desconto. Esses esquemas de incentivos / programa de fidelidade também ajudam o sistema de pagamento digital a construir sua base de clientes, bem como a cimentar sua posição em um mercado competitivo.
4. Compatibilidade:
Qualquer método de pagamento digital deve ser compatível em todas as plataformas. Se o sistema de pagamento digital funcionar com a única plataforma especial e alguns conjuntos de sistemas e não funcionar com outros, torna-se um inconveniente para os consumidores. Ele sempre estará em um dilema se meu método de pagamento sem dinheiro não for aceito por esta plataforma.
Portanto, ao fornecer tal gaiola, a retenção de consumidores seria baixa no longo prazo para os provedores de sistemas de pagamento digital. Para qualquer um desses provedores, a adoção de tal sistema de pagamento tem o risco de limitar seu mercado potencial e grupo de consumidores. Portanto, para superar essa situação, qualquer solução de pagamento digital deve ter padronização aberta em todas as plataformas e não deve ser limitada a nenhum tipo específico de plataforma ou serviço.
5. Educar os consumidores:
Os consumidores tendem a se marginalizar a novos métodos ou sistemas devido ao medo da perda ou do conforto. Esse comportamento aumenta quando associado ao dinheiro. Quando se trata do método de pagamento digital, a primeira preocupação dos consumidores é se seu dinheiro está sendo negociado com segurança ou não.
Embora a tendência de pagamento digital seja de alta, ainda existe um segmento de clientes convencionais que tem medo de usar soluções de pagamento digital. Portanto, é muito importante educar os clientes em potencial sobre o sistema de pagamento digital.
Qualquer solução de carteira digital deve e deve educar seus clientes regulares, bem como os novos clientes, sobre como as transações digitais são seguras e convenientes em comparação com os pagamentos tradicionais. Eles devem ser treinados e incentivados por vários meios e maneiras de usar um sistema de pagamento sem dinheiro. Confiança e confiança devem ser criadas entre os clientes para soluções de pagamento digital para que eles possam ser desviados para novas tendências de pagamento digital do pagamento em dinheiro convencional.
6. Padronização entre dispositivos e navegadores:
Navegadores diferentes usam um mecanismo diferente para transportar seu pagamento digital, armazenar seus detalhes de cartão de crédito / débito e assim por diante. A mesma variação é possível para diferentes tipos de dispositivos. Portanto, é muito importante para um sistema de pagamento digital padronizar seu processo de pagamento e torná-lo uniforme em todos os tipos de navegadores, dispositivos e gateways.
Detalhes cruciais como um cartão de crédito, informações de cartão de débito e senhas estão sendo usados durante o uso de pagamento digital. Portanto, o redirecionamento / Pop-ups / verificação OTP deve ser uniforme em todos os navegadores e deve ser altamente seguro contra possíveis ameaças. Essa padronização ajudará a aumentar a confiança dos usuários em sistemas de pagamento digital.
Redirecionamento mínimo:
Vimos várias vezes que, para concluir seu pagamento digital, você foi redirecionado várias vezes para páginas diferentes. Pode ser uma página de bancos, página de gateway de pagamento, página de OTP e assim por diante. Esses redirecionamentos testam a paciência do usuário para aguardar a conclusão dos pagamentos.
E esses redirecionamentos também aumentam o risco de falha no pagamento, pois leva a várias páginas, o que aumenta a ameaça à segurança e também os cenários de falha no pagamento. Por isso, é sempre aconselhável que uma solução de pagamento digital faça menos redirecionamentos durante o processo de pagamento.
Resumindo, pode-se dizer que máxima integração e conveniência com a melhor segurança, os fatores alistados acima desempenham papéis importantes para melhorar a eficácia dos sistemas de pagamento digital nos próximos tempos e medem o sucesso e a adoção entre os usuários.
FONTE: Customer Think
