Atualmente, vivemos uma enorme transformação do dinheiro físico para o digital, isso ocorre devido a digitalização ter simplificado os processos, proporcionando mais comodidade, agilidade e segurança para os usuários e mais eficiências para as empresas. Assim, empresas que não possibilitarem isso para seus consumidores ficarão para trás.
Segundo o Banco Central do Brasil, o PIX já acumula 117,7 milhões de usuários e é um dos principais meios utilizados. Além disso, segundo dados de uma pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), os meios de pagamentos digitais ganharam força durante a pandemia da Covid-19. As modalidades de pagamento mais utilizadas pelos brasileiros são: dinheiro (71%), Pix (70%), cartão de débito (66%) e cartão de crédito (57%).
As carteiras digitais também ganharam destaque no último ano. Em um curto espaço de tempo, devido às restrições, muitas pessoas passaram a usar carteiras digitais para pagamentos e transferências. O cliente consegue fazer diferentes tipos de transações, sem precisar da sua carteira física. Segundo a Associação Brasileira de Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, a modalidade de pagamento sem contato cresceu 469,9% no Brasil em 2020.
O pagamento sem dinheiro em espécie, também conhecido pelo termo “cashless”, traz alguns benefícios para o usuário como maior controle sobre suas transações, maior transparência e surgimento de novos serviços, já que é possível acompanhá-las por meio das ferramentas de pagamentos digitais. Dessa forma, você sabe como e onde está gastando o seu dinheiro. Outra vantagem está na melhoria das experiências de pagamento e de consumo.
Fonte: Relatório de Tendências 2022 – ZOOP
